Kontakte

Regjistrat e Ankesave

Gjurmoni statusin e ankesës suaj në rregjistrin e ankesave të ERE.
Verifikoni me numrin Tuaj unik të rregjistrimit të ankesës si dhe vitin e rregjistrimit në ERE, statusin e saj.

 

Regjistri i Ankesave 2026     Perditesuar 20.07.2026

Regjistri i Ankesave 2025 

Regjistri i Ankesave 2024

Regjistri i Ankesave 2023

Regjistri i Ankesave 2022

Regjistri i Ankesave 2021

Regjistri i Ankesave 2020

Regjistri i Ankesave 2019

Regjistri i Ankesave 2018

Regjistri i Ankesave 2017

Fushatë Sensibilizuese

KUJTESË!  Si të ulim konsumin e energjisë elektrike? 



Gjeni furnizuesin tuaj në treg të lirë!

        NJOFTIM PËR KLIENTËT FUNDORË QË PLOTËSOJNË KUSHTET PËR DALJEN NË TREGUN E LIBERALIZUAR TË ENERGJISË ELEKTRIKE.

Të gjithë klientët fundorë që janë njoftuar se plotësojnë kushtet teknike për daljen në treg të liberalizuar nga data 1 Janar 2022, kanë të drejtë të zgjedhin lirisht të furnizohen nga një prej të licencuarve nga ERE në aktivitetin e furnizimit me energji elektrike si më poshtë:

 

  1. “GEN-I TIRANA” SH.P.K. - Adresa: Ish-Noli Busines Center, Rruga “Ismail Qemali”, 27, Tiranë, E-Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo., Tel: 0682045790;
  2. "GSA” SH.P.K. - Adresa: Njësia Bashkiake nr. 5, Rruga “Ibrahim Rugova”, Pallati nr. 64, Tiranë, E-mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. Tel: 0692025491/0692025490;
  3. "KURUM INTERNATIONAL" SH.A. - Adresa: Tirane, Njesia Admin. Nr. 5, Rr. “Ibrahim Rugova”, Pallati nr. 14 KT, Green Park, Ap nr. 39, Kati 6, E-Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo., Telefon: +35554256500
  4. "AYEN ENERGY TRADING" SH.A. - Adresa: Njësia Bashkiake Nr. 2, Rruga “Papa Gjon Pali i II-të”, ABA Business Center, Kati 6, Nr. 607, Tiranë, Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo./ Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo., Tel: 0674003686/ 0689084661;
  5. "DEVOLL HYDROPOWER" SH.P.K. - Adresa: Rruga “Papa Gjon Pali II-të”, ABA Business Center, Zyra Nr. 1204, Tiranë, E-Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo., Tel: 0692090090;
  6. "LENGARICA & ENERGY" SH.P.K. - Adresa: Njësia Bashkiake nr.2, Rruga "Jul Variboba", Vila nr.10, Tiranë, E-Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo., Telefon: 44500765/ 0686071053;
  7. “ALBANIAN GREEN ENERGY” SH.P.K. - Adresa: Njësia Bashkiake Nr.2, Rruga ''Abdi Toptani'', Torre Drin, Ap. 61, Tiranë, E-Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo., Tel: 0692034795;
  8. “ALBPETROL” SH.A. - Adresa: Rruga “Fier – Patos”, km 07, Fier, E- Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo./ Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo., Tel: 381 36 62/ 0693744052;
  9. “ENERGY FINANCING TEAM TIRANA” SH.P.K. – Adresa: Njësia Bashkiake nr. 2, Rruga “Murat Toptani”, Qendra e Biznesit Eurocol, Kati 3, Tiranë, E-Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo., Tel: 042233532;
  10. "ENERGJI ASHTA” SH.P.K. – Adresa: Hidrocentrali i Ashtës, Fshati Spatharë, Buzshat, Bashkia Vau i Dejës, Rrethi Shkodër; Tel: 0686074467/ 0686074470/ 042504237;
  11. “FURNIZUESI I TREGUT TË LIRË” SH.A. - Adresa: (FTL sh.a) Bulevardi “Gjergj Fishta”, Ndërtesa Nr. 88, H. I, Kati IV, Njësia Administrative Nr. 7, 1023, Tiranë, E-Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo., Tel: 0692054757;
  12. “ENER TRADE” SH.P.K. -Adresa: Rruga e Elbasanit, Objekti Park Gate, Kati i I-rë, Tiranë, E-Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo., Tel: 0682061066;
  13. “RENRGY TRADING GROUP” SH.P.K. - Rruga “Dervish Hima”, 1, Kati 1, Tiranë, Telefon: 045600008;
  14. "KESH" SH.A. –Adresa: Rruga “Viktor Eftimiu”, Blloku “Vasil Shanto”, 1010, Tiranë, E-Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo., Tel: 2222065;
  15. “EZ-5 ENERGY” SH.P.K. – Adresa: Rruga "Vaso Pasha", pasuria me nr. 3/64+1-7/2, Zona Kadastrale 8270, Tiranë, E-Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo., Tel: 0676027641;
  16. "AYEN AS ENERGJI" SH.A. - Adresa: Njësia Bashkiake nr. 2, Rruga “Papa Gjon Pali i II-të”, ABA Business Center, Kati 6, Nr. 607, Tiranë, E-Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo./, Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo./ Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo., Tel: 0674003686;
  17. "DRAGOBIA ENERGY" SH.P.K. - Adresa: Njësia Bashkiake Nr. 2, Rruga “Papa Gjon Pali II”, Ndërtesë Nr. 12, ABA Business Center, Kati i 7, Kodi Postar 1010, Tiranë, E-Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo., Tel: 042248313/ 0694064897;
  18. "ALBESP TRADING & CONSULTING" SH.P.K. - Adresa: Njesia bashkiake nr. 5, Rruga “Vaso Pasha”, Hyrja 1, Ap. 10, zona kadastrale 8270, pasuria nr. 5/325+1-10, Tiranë, E-Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo., Telefon: 0682031301;
  19. "NOA ENERGY TRADE" SH.P.K. - Adresa: Bulevardi “Dëshmorët e Kombit”, Kullat Binjake, Kati 2, Kodi Postar 1000, Tiranë/ Rr. “Nikolla Tupe”, Nr. 3, 1001 Tiranë, E-Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo., Telefon: 044500378 / 0696533504 / 0692055101 / 042257661;
  20. "AL ENERGYX” SH.P.K.” - Adresa: Rruga e Elbasanit, rezidenca Park Gate, hyrja 2, kati 2, Ap nr.3, E-Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. , Telefon: +355672071302;
  21. “YILDIRIM ENERGY EUROPE ALBANIA” SH.P.K. – Adresa: Rruga “Dervish Hima”, Pallati Ambasador 3, Kati 1, Apartamenti 3, ZK. Nr. 8160, Tiranë, E-Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo., Tel: 0696047491;
  22. “H&K @ VALA MAR RESIDENCES” SH.P.K. – Adresa: Rezidenca “New Born”, Hamallaj, Durrës; E-Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo., Telefon: 0684052737;
  23. “ENERGY COMMODITIES” SH.P.K. – Adresa: Rruga “Bilal Sina”, Pallati Salillari, Tiranë, E-Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo./ Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo., Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.; Telefon: +355689018090;
  24. “NRG POWER” SH.P.K. – Adresa: Rruga "Ismail Qemali", Nr. 29/1, Ap. 3, Tiranë/ Rruga “Janos Hunyadi”, Pallati i ri Antonela, Shkalla 1, Kati 2, Apartamenti 3, Tiranë; E-Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.; Telefon: 0692066003;
  25. “ALB ENERGY TRADE” SH.P.K. – Adresa: Rr. "Kajo Karafili", Pallati Mc Inerte, Pasuria nr. 2/423-N37, Njesia Bashkiake nr. 10, Tiranë; E-Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.;n Telefon: 0692462022;
  26. “G.S.K” SH.P.K.- Adresa: Tiranë, Rruga e Barrikadave, pasuria nr. 5/735+1-2, Zona Kadastrale nr. 8360, E-Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo., Telefon: 0698001240;
  27. “PROINFINIT CONSULTING” SH.P.K. - Adresa: Njësia Bashkiake Nr.5, Rruga: "Tish Daija", Zona Kadastrale 8260 Nr. Pasurie 6/759+3-14/ Kompleksi Kika 2, Objekti 7, Shkalla 7, Kati 5, Tiranë, E-Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo./ Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo., Telefon: 0696033327/ 0682153092;
  28. "ENERGY24" SH.P.K. - Adresa: Njësia Bashkiake nr. 5, Rr. Brigada e VIII-të, Pallati LID, Shkalla Kati 6, AP 5-4, ish Bllok, Tiranë, E-Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo./ Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo., Telefon: 0694050022;
  29. “SPV BLUE 1” SH.P.K. – Adresa: Rruga "Themistokli Gërmenji", Ndërtesa nr. 1, Tiranë, E-Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.; Telefon: 0697034789;
  30. “SWISS BALANCING POOL” SH.P.K. – Adresa: Bulevardi “Dëshmorët e Kombit”, Rogner Hotel, Kati 1, Tiranë; E – Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo./ Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo./ Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo./ Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.; Tel 0672001616/ 0695155393;
  31. “COSMOGRAL” SH.P.K. – Adresa: Autostrada Tiranë - Durrës, km. 3, nr 2/39, Zone kadastrale 2679, te vol. 16, faqe 170, Mëzez, Tiranë; E-Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo., Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo., Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo. Telefon: 0696033935/ 0692060010;
  32. “PROTERGIA ENERGY ALBANIA” SH.P.K. – Adresa: Rruga e Kavajës, nr. 4, Kati 6, Ap 32, Tiranë; E – Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.; Tel: 0695140951;
  33. “VOLTON” SH.P.K. – Adresa: Rr. Rezervat e Shtetit, Lundër, Farkë, Tiranë; E – Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.; Tel: 0674001007;
  34. “MET ALBANIA” SH.A. – Adresa: Rruga “Abdi Toptani”, Torre Drin, K.4, Tiranë; E – Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.; Tel: +355694040432;
  35. “NAD INVESTMENT”P.K. – Adresa: Rruga: “Mustafa Malltohiti”, Pall Abau, Shk.1, Kati 2, Tiranë; E – Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.; Tel: 355 689088808;
  36. “SPV BLUE 2” SH.P.K. – Adresa: Rruga: “Nikolla Jorga”, Godina 18/2, Tiranë; E – Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.; Tel: 355674069111;
  37. “GLOBAL TECHNICAL MECHANICS” p.k. – Adresa: Shtiqen, Kukës, E – Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.; Tel: +355 689018406;
  38. “GREEN VALUE” sh.p.k. – Adresa – Rruga “Bulevard Republika”, Lagjia 1, Korçë; E – Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.; Tel: +355 697043282;
  39. “VIVID POWER” SH.P.K. – Adresa: Rruga “Papa Gjon Pali i II-të”, Ndërtesa nr. 12, ABA Business Center, Kati i 7-të, Njësia Bashkiake nr. 2, Tiranë; E – Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.; Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.; Tel: 044501700.
  40. “GSA Energy” sh.p.k. – Adresa: Rruga “Ibrahim Rrugova”, Pallati nr. 64; E – Mail: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.; Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.; Tel: 042226010/ +355 692025491.

Pyetjet me te shpeshta te Konsumatorit (FAQ)

Pyetjet me te shpeshta te Konsumatorit (FAQ)

ERE trajton dhe zgjidh te gjitha ankesat dhe konfliktet direkte qe lindin nga maredheniet midis furnizuesit te energjise elektrike dhe konsumatoreve, duke pasur si qellim:

  • Mbrojtjen e interesave te konsumatoreve ne aspektin individual.
  • Mbrojtjen e interesave te konsumatoreve ne teresi nga abuzimet e aktoreve dominant ne tregun e energjise elektrike.
  • Trajtim te barabarte dhe jodiskriminues te te gjithe konsumatoreve permes procedurave ligjore e transparente.
  • Monitorimin dhe kontrollin e sherbimeve qe ofron i licensuari ndaj konsumatoreve te energjise elektrike.


Kategorite e mosmarreveshjeve qe zgjidhen nga ERE

  • Mosmarreveshjet e konsumatoreve me furnizuesit ne lidhje me permbushjen e detyrimeve kontraktuale te te licensuarit.
  • Mosmarreveshjet e konsumatoreve me furnizuesit ne lidhje me cilesine e sherbimeve te ofruara nga furnizuesi dhe perfomancen e tij.

Mosmarreveshjet ndermjet te licensuarve qe kane te bejne me maredheniet bilaterale te pjesemarresve te tregut.

Broshura per Mbrojtjen e Konsumatorit
 

Akte nenligjore per konsumatorin


Rregullore për Trajtimin e Ankesave të Paraqitura nga Klientët dhe për Zgjidhjen e Mosmarrëveshjeve midis të Licencuarve, në Sektorin e Energjise Elektrike dhe te Gazit Natyror

Rregullore  për Cilësinë e Furnizimit dhe Performancën e Sigurisë së Rrjetit në Sistemin e Transmetimit të Energjisë Elektrike

Rregullore për Kriteret standarte të Cilësisë së Shërbimit të Furnizimit dhe Performancës së Sigurisë së Rrjetit të Shpërndarjes së Energjisë Elektrike

Rregullore për Lidhjet e Reja në Sistemin e Shpërndarjes

Rregullore e Procedurave për Lidhjet e Reja dhe Modifikimin e Lidhjeve Ekzistuese me Rrjetin e Transmetimit

Rregullore mbi kushtet specifike për ndërprerjen e furnizimit me energji elektrike të klientëve në nevojë

Rregullorja mbi kushtet e pergjithshme te kontrates se shërbimit universal te furnizimit me Energji Elektrike për klientët fundor

Rregullore për burimet dytësore të energjisë elektrike

Rregullat për kushtet e shërbimit të furnizimit nga furnizuesi i mundësisë së fundit,  dhe kushtet kontraktore të furnizimit me energji elektrike

Kontrata TIP mbi Verifikimin e Matësave të Energjisë Elektrike dhe Vulosjen e Tyre

Kushtet e Përgjithshme të Kontratës së Shërbimit Universal të Furnizimit me Energji Elektrike për Klientët Fundor

Rregullorja mbi kushtet e pergjithshme te kontrates se shërbimit te furnizimit me Energji Elektrike për klientët fundor

Plani i masave për Furnizuesin e Shërbimit Universal  “Për respektimin e të drejtave të klientëve të furnizimit me energji elektrike”

Marreveshja e Lidhjes se Re ne Rrjetin e Shperndarjes

Rregullore mbi Ndryshimin e Furnizuesit të Energjisë Elektrike

Metodologjia e llogaritjes se demit ekonomik

Udhëzim nr. 3, datë 20.6.2019 për miratimin e procedurës së lehtësuar të autorizimit për lidhjen në sistemin e shpërndarjes të projekteve të vogla të rinovueshme për vetëprodhuesit e energjisë elektrike nga dielli

Metodologjia e vlerave referuese në rast se të dhënat e matjes janë përkohësisht të padisponueshme dhe të paarritëshme

Rregullore për Ndryshimin e Furnizuesit në Sektorin e Gazit Natyror

Rregullorja për përcaktimin e Standardeve dhe Kërkesave Minimale të Cilësisë së Shërbimeve dhe    Furnizimit në Sektorin e Gazit Natyror

Standardet e trajtimit të ankesave të klientëve të energjisë elektrike dhe gazit natyror nga të licencuarit në aktivitetin e furnizimit

Rregullorja mbi masat e të licencuarve në aktivitetin e furnizimit për arritjen e treguesve të matjes dhe vlerësimit nga ERE të performancës së shërbimit ndaj klientit




Eficence

Anketa e Konsumatorit

Anketa e ERE

Demi ekonomik

Metodologjia e llogaritjes se demit ekonomik

Lidhjet e reja

Rregullore per Lidhjet e Reja ne Rrjetin e Shperndarjes

Marreveshja e Lidhjes se Re ne Rrjetin e Shperndarjes

Tarifat per Lidhjet e Reja ne Rrjetin e Shperndarjes

Rregullorja e Lidhjeve të Reja në Sektorin e Gazit Natyror


Formulari i Ankesave


Shkarko Formularin elektronik te ankesave              BEJ NJE ANKESE...


Trajtimi i ankesave

Forma dhe Permbajtja e Ankeses

Cdo konsumator I energjisë elektrike apo gazit natyror, që nuk ka marrë përgjigje në afat për ankesën e adresuar pranë të licencuarit apo mbetet I pakënaqur nga zgjidhja e dhënë nga I licencuari, mund te paraqesë ne ERE nje ankese ndaj nje te licensuari sipas formës standarte qe miratohet nga ERE


Ankesa duhet te percaktoje:

palen ose palet qe besohet se jane pergjegjese per ceshtjen qe trajtohet ne ankese

  • Veprimin ose mosveprimin qe mendohet se eshte ne kundershtim me ligjet e aplikueshme
  • Perllogaritje te barres financiare, nese ka
  • Veprimin korrigjues, ndihmen apo demshperblimin e kerkuar per demin e shkaktuar


Afatet e trajtimit
ERE, sipas rastit, do të dërgojë për verifikim ankesën pranë subjektit të ankimuar brenda 15 ditëve kalendarike.
I ankimuari do te pergjigjet brenda 10 diteve pune, pas komunikimit të ERE.

I ankimuari do t’i dergoje nje kopje te pergjigjes ERE-s dhe nje kopje tjeter ankuesit.

Brenda 20 diteve nga marrja e pergjigjes, kur nuk arrihet zgjidhja e konfliktit, ERE mund të planifikojë nje sence degjimi teknike midis paleve ose ne cdo rast mund te kryejë verifikimin apo inspektime kryesisht.

Seancat degjimore

ERE gjate ushtrimit te kompetencave te saj si dhe per trajtimin e ankesave te konsumatoreve mund te organizoje disa lloj seancash si me poshte:

  • Seanca te pergjithshme - per marrjen e komenteve nga palet e interesuara lidhur me rregulloret, udhezimet dhe dokumentat e ERE-s.
  • Seancat teknike – per zgjidhjen e ceshtjeve teknike lidhur me tarifat, licensimet, zgjidhjet e mosmareveshjeve apo procedime te tjera te ERE-s.
  • Seanca zyrtare publike – per marrjen e komenteve paleve te interesuarakur ERE eshte ne procesin e percaktimit te tarifave dhe cmimeve per konsumatoret tarifore.
 

 

 

Kontratat

Rregullorja mbi kushtet e pergjithshme te kontrates se shërbimit universal te furnizimit me Energji Elektrike për klientët fundor

Kontrate TIP mbi Verifikimin e Matesave te Energjise Elektrike dhe Vulosjen e Tyre

Marredheniet kontraktuale te furnizimit

Rregullat mbi Kushtet e Përgjithshme të Shërbimit të Furnizimit me Gaz Natyror për Klientët Fundorë

Kushtet e pergjithshme te kontrates tip te furnizimit me gaz natyror per klientet fundore qe perfitojne nga sherbimi publik i furnizimit

Rregullat për kushtet e shërbimit të furnizimit nga furnizuesi i mundësisë së fundit,  dhe kushtet kontraktore të furnizimit me energji elektrike

Rregullorja mbi kushtet e përgjithshme të shërbimit të furnizimit me energji elektrike për klientet fundor

logo

Rruga “Irfan Tomini”, Njësia Administrative Nr.7, Tiranë

Vendodhja në hartë

Shërbime

Rreth Nesh

Enti Rregullator i Energjisë

Rrjetet Sociale:
Formular ankese